Чат-бот
для Чакрального курса
для Чакрального курса
Контекст
Проект Эльмиры Довлатовой с обучающими программами на платформе GetCourse.
Один из флагманских продуктов — 40-дневный курс по прокачке чакр с ежедневными заданиями: пользователи проходили уроки в GetCourse, выполняли задания самостоятельно и вручную отмечали их выполнение внутри платформы.
Курс на платформе GetCourse
Проблема → Задача → Решение
Проблема
Задания выдавались только в GetCourse, пользователям приходилось вручную искать уроки и отмечать выполнение, из-за чего падала вовлечённость и возникала путаница.
Задача
Собрать автоматизированную систему обучения с выдачей заданий через чат-бот, проверкой выполнения, геймификацией и логикой допуска к следующим этапам на базе GetCourse.
Решение
Спроектировала и реализовала чат-бота на процессах GetCourse: система стала автоматизированной, упростился пользовательский путь, выросла вовлечённость и появилась возможность масштабирования без сторонних сервисов.
Процесс разработки:
Проектирование сценария для реализации на платформе MotherBot
- Попытка решения через сторонний сервисИзначально задачу планировали реализовать через внешний сервис чат-ботов - MotherBot. Начали сборку на готовом шаблоне, но быстро стало понятно, что он не подходит под нужную логику — структуру пришлось полностью перерабатывать.
- Ограничения и нестабильность решенияВ процессе стало понятно, что сервис не интегрируется с GetCourse: прогресс пользователей, выполнение заданий и логика обучения не синхронизировались. При этом система работала нестабильно и были постоянные ошибки, которые приходилось исправлять вручную.
- Проблема масштабированияСервис был платным, и для реализации всех 7 модулей нужно было создавать отдельные боты, что значительно увеличивало затраты без гарантии стабильной работы.
- Предложение нового подходаЯ предложила отказаться от внешнего сервиса и реализовать чат-бота полностью внутри GetCourse, несмотря на отсутствие готовых решений и риски по реализации сложной логики. Т.к. платформой GetCourse мы уже пользовались и оплачивали ее, таким образом, дополнительных расходов чат-бот не будет требовать.
- Проектирование решенияВзяла задачу на себя и с нуля спроектировала архитектуру системы, продумав, как реализовать нужную механику в рамках ограничений платформы.
Что было реализовано
- 7 модулей (курсов), объединённых в единую систему
- 40 заданий в каждом модуле с автоматической проверкой выполнения
- система геймификации (баллы, бейджи, прогресс)
- автоматическая выдача заданий в Telegram
- умные напоминания при невыполнении
- логика недопуска к следующим этапам без выполнения заданий
- частично автоматизированный возврат пользователей в процесс
Система напоминаний
Самой сложной частью стала система напоминаний и возврата пользователя в нужную точку.
Из-за ограничений GetCourse нельзя было просто дублировать логику для каждого задания — это перегружало систему и делало невозможным работать с процессом.
Я разработала решение через:
Фактически, это была логическая архитектура поверх ограниченного конструктора.
Из-за ограничений GetCourse нельзя было просто дублировать логику для каждого задания — это перегружало систему и делало невозможным работать с процессом.
Я разработала решение через:
- единую систему напоминаний
- проверку выполнения через группы
- возврат пользователя в нужный этап на основе его статуса
Фактически, это была логическая архитектура поверх ограниченного конструктора.
Система напоминаний
Также был переработан сам пользовательский путь:
До:
- нужно вручную заходить в приложение GetCourse или через браузер
- искать нужный урок среди десятков уроков
- самостоятельно отмечать выполнение
- высокая вероятность забыть или потеряться
- задание приходит автоматически в Telegram
- есть прямая ссылка на нужный урок
- выполнение фиксируется автоматически
- пользователь получает мгновенную обратную связь и баллы
- система сама напоминает, если задание не сделано
В результате удалось:
Несмотря на технические ограничения платформы, вся логика была реализована и успешно работала.
- упростить прохождение курса для пользователей
- повысить вовлечённость за счёт геймификации и напоминаний
- снизить нагрузку на команду
- отказаться от стороннего сервиса и дополнительных затрат
- собрать устойчивую систему, которая масштабировалась на все 7 модулей
Несмотря на технические ограничения платформы, вся логика была реализована и успешно работала.
Моя роль на проекте
- Инициировала переход с внешнего сервиса чат-ботов на решение внутри GetCourse
- Спроектировала архитектуру всей системы с учётом ограничений платформы
- Разработала систему автоматической проверки заданий и начисления баллов
- Реализовала сложную механику напоминаний и возврата пользователя в нужный этап
- Полностью самостоятельно собрала и настроила чат-бота и процессы в GetCourse
